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首届中国智慧城管建设经验交流会聚焦秦皇岛新模式

2019年06月14日 11:46

当工作人员移动位于海港区河北大街西段的一处井盖时,秦皇岛市数字化城市管理监?#34903;?#25381;中心的监测系统发出响亮的报警声。“这种智能井盖应用物联网技术,实现了城市突发事件的预测、预警、预判、预防……”秦皇岛市城市管理综?#29616;?#27861;?#25351;?#23616;长杨东明介绍。在昨日召开的首届中国智慧城管经验交流会上,秦皇岛创新的感知立体化、数据集约化、服务智能化智慧城管模式,得到了与会人员的一致好评。

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据悉,秦皇岛智慧城管模式之所以得到专家学者和同行的认可、热议,主要是通过综合利用物联网、大数据、云计算等信息化技术手段和各类监测监控手段,以住建部和省住建厅为指导,率先在全国试点上线运行市级城市综合管理服务?#25945;ǎ?#24314;立了以1个城市综合管理服务?#25945;?#20026;主,14个城管行业信息系统为辅的智慧城管架构,推出了“指尖上的城管”等便民服务手机终端,实现了感知立体化、数据集约化、服务智能化的智慧城管创新模式。极大提升了城市管理精细化水?#20581;?/p>

感知立体化。就是通过实施“先知计划?#20445;?#21033;用物联网等新一代信息技术实现城市全面立体透彻感知,打造出集视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉于一体的“城管五感?#20445;?#20419;进城市运行感知能力不断提升,增强城市安全运行的预测、预警、预判、预防能力。

在天空,利用大、中、小型无人机对高空违建、建筑工地、河道和一区三边等方面工作进行巡查,将4G影像实时回传至指挥中心大屏,提升了对重大保障、恶劣天气、灾害救援方面的应急援助能力。在地表,为12处易积水地段试点安装了电子水位标尺,还配置了智能井盖,均具备实时监测、自动报警功能;同时,以高精度二维平面电子地图和2.5维空间电子地图为基础,“绘制”智慧城市管理“一张图?#20445;?#23454;现对城管部门人、车、物等资源的动态实时管理,形成集扁?#20132;?#25351;挥、点对点调度、实?#20132;?#24212;用、可视化督导于一体的实战?#25945;ā?#22312;地下,建立了GIS地下三维管线管理系统,以仿真方式形象展现地下管线的埋深、材?#30465;?#24418;?#30784;?#36208;向?#32422;?#24037;井结构和周边环境,为地下管线资源的统筹利用和科学布局、管线占用审批等工作提供了准确、直观、高效的参考。

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数据集约化。就是通过建立综合性城市管理数据库,实现城管、公安、规划、建设、气象、环保等部门数据的互联共享,集成了14个行业信息系统数据,?#32422;?#22478;市公用企业运行数据,建立起用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新的新机制。

通过建立“云上城管?#20445;?#25171;通部门数据壁垒。高效整合分散在城管各行业中的海量、多源信息数据,综合性城市管理数据库实现了“大城管?#22791;?#23616;下市政道路、市容环卫、城?#26032;?#21270;、城市?#35745;?#20379;水、供热、排水(污水处理)7个监管行?#23707;?#22478;市管理综?#29616;?#27861;的信息化管理全覆盖。?#32422;?#20854;他专项行动内容全覆盖,建立起规范、高效、安全的数据交换、共享机制。同时,利用大数据、云计算等技术手段,研发城市管理案件热力图,提升对案件高发时间、高发地点、高发类型的动态分析能力,?#32422;?#20154;员管理、绩效考评等方面工作的量化分析能力,形成城市管理工作的“天气预报”。

服务智能化。秦皇岛智慧城管拥有走遍秦皇岛、市民通、领导通、考评通等多种智能化、人性化手机终端,实现了一键报案、自动派遣、快速缴费、城管地图、10?#31181;?#20415;民圈等诸多实用、便捷功能,极大的提高了对市民游客的服务能力,丰富了智慧城管以人为本的服务内涵。

首先,多渠道服务构建“便捷”城管。秦皇岛智慧城管?#25945;?#30740;发推出“秦皇岛指尖上的城管”微信公众号和“全民城管”手机APP。市民只需通过手机微信关注公众号,便可实现上报城市管理问题,实时跟踪城管部门处理进度。同时,公众号还集成了供热、供水、供气便民缴费,公共厕所、菜市场地图服务,?#32422;?0?#31181;?#20415;民圈、工作考评、满意度调查等一系列便民、惠民功能。其次,全方位服务构建“效能”城管。为进一步强化执法规范化程度,智慧城管?#25945;?#24314;立了综合行政执法系统,增强了执法透明度,提高行政处罚管理水平;还研发了城市管理“考评通”、“领导通”等多款终端设备,?#34892;?#25552;升了工作效能。此外,拟人式服务构建“贴心”城管。市民只需直接通过与智能虚拟机器人进行语音对话,即可完成所有案件举报、信息查询等。在服务执法队员方面,智能虚拟机器人可自主识别队员身份,掌握历史任务信息,并根据组织架构和职责?#27573;В?#23558;城市管理案件精准推?#36879;?#25191;法队员。

以创新为抓手,重实?#30465;?#35762;实用、求实效,是建设智慧城管的着眼点和落脚点。以“指尖上的城管”为例,公众号划分为“管城市、享服务、乐互动”三个版面,操作过程简单易懂、方便快捷。目前,该微信公众号关注人数5万余人,日均访问量1000余次,日均案件上报量50余条。

据了解,中国智慧城管建设经验交流会由河北省住房和城乡建设厅指导,秦皇岛市人民政府、中国城市科学研究会数字城市专业委员会主办。住建部专家、北京大学教授等多位知名专家学者,全国17个省57个城市400余名城管部门领?#25216;?#24037;作人员参加了系列交流活动。

  本文来源: 中国新闻网 责任编辑:sinomanager-li
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